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当你去超市购物的时候,你是否碰到过态度有问题的服务员?
或者想要投诉的服务员?
今天我就碰到了这样一件事。
我的枕头坏了,今天去超市想买个枕头,临时用几天,我来到超市的枕头专柜,上面有两种小型的枕头,有一款挺合我意。
当我仔细检查时,却发现了问题,专柜的标签写的价格是11.9元,但是在枕头的隐蔽标签上,写的价格却是23元,起初我怀疑我相中的这款枕头与该专柜的标签不是同一款,当我核实了所有的枕头之后,枕头上的标签都是23元。
于是我准备找服务员咨询一下。可是偌大的一个超市,其他的专柜都有服务员,唯独这里没有。
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等了很长时间,终于来了一个服务员,正好是负责这个专柜的。
看机会来了,我立马迎上去问道:你好,这款枕头多少钱?
服务员头都没抬一下,面无表情的说道:上面有标签,你不会看吗?
当时我一怔,但我的目的是来买枕头的,而且又找到了自己心仪的枕头,因此也没在意她说的话。
我说:标签上的价格跟枕头上的价格不一样,标签是11.9元,枕头上写的是23元,到底以哪个为准?
服务员做着自己的事情,仍然没有抬头的说道:不知道。
我说:谁能知道呢?
服务员:不知道。
我仍然不罢休的问道:其他专柜还有枕头么?
服务员:没有。
当时我都不知道该如何问了,好像她就认准“不知道”了,我的心里非常诧异,如果是一个脾气不好的人碰到这种情况,估计他会立马投诉。
但我是真心想买这个枕头,于是我打算用最后一个办法碰碰运气。
我把枕头拿到收银台,问收银员这个实际多少钱?如果运气好,就花11.9元买了,如果运气不好,那我用23元也得买。
最后运气还不错,11.9元拿下了这款枕头,心里还是蛮高兴的。
只是服务员的态度让我真为她悲哀。
如果你不喜欢这份工作,完全可以辞职呀,没必要带着情绪在这工作;如果你离不开这份工作,那就好好的投入;如果你既不喜欢这份工作,又离不开这个工作,那不既折磨自己又折磨顾客吗?
或许这就是她作为一个服务员的原因,或许她永远也想不清这些道理,或许有一天她被投诉了,她都不知道其中的缘由。
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古语有句话说得在理:可怜之人必有可恨之处吧。
生活其实是快乐的,但是需要我们去挖掘。工作其实也是快乐的,但需要我们摆正心态。当你在工作中享受快乐的时候,你就会更喜欢你的工作。这其实是一个循环的过程:你快乐就会循环快乐,你痛苦就会循环痛苦。这就是工作。